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21 Million SLU edita la app BestOf.ad. Para solicitar ayuda, proponer correcciones o consultar cuestiones de privacidad, escribe a paul@21million.ad mediante el enlace al final de la página. El enlace abre tu aplicación de correo; no envía ningún mensaje sin que tú lo decidas.

Explica lo ocurrido e indica, si puedes, el modelo de iPhone, la versión de iOS, la versión de la app y los pasos para reproducir el problema. Si se trata de una ficha, incluye su nombre o enlace. Las capturas son opcionales: oculta tus notas personales y los datos que no necesitamos. No envíes contraseñas ni documentos de identidad para resolver una incidencia habitual.

Explorar y preparar tu día

BestOf.ad funciona en iPhone con iOS 18 o posterior, en francés, inglés, catalán y español. No necesitas crear una cuenta. La app no ofrece reservas, pagos ni compras integradas.

Abre una ficha y guarda el lugar en tu Cuaderno. Puedes añadir una nota, elegir las paradas de Mi día y ordenarlas con el control de edición. El programa respeta el orden que has elegido; no calcula una ruta optimizada.

Puedes elegir el idioma en Andorra → Ajustes. La pestaña Andorra muestra los lugares y sus valoraciones de Google en un mapa de Mapbox. Amplía para separar los marcadores agrupados y toca uno para acceder a su ficha.

Mapa a tu alrededor

El mapa de la pestaña Andorra tiene un botón nativo Cerca de mí, una opción Pantalla completa y filtros. Pantalla completa conserva el mismo mapa, la misma vista y los mismos filtros.

Una pulsación del botón nativo Cerca de mí solicita una ubicación puntual, solo con el permiso de iOS mientras se utiliza la app (WhenInUse). Se acepta una ubicación aproximada, que se muestra como tal. Puedes rechazar el permiso y seguir consultando el mapa manualmente. El permiso sigue siendo opcional y se puede cambiar en los ajustes de iOS: tras una denegación, o si los servicios de ubicación están desactivados en el dispositivo, la app muestra un botón Ajustes.

Abrir el mapa no solicita tu ubicación, y no se solicita ni al inicio ni al volver al primer plano. No hay ni seguimiento continuo ni en segundo plano. Cada nueva solicitud requiere otra pulsación; conceder el permiso o recibir un mensaje de la página web no inicia por sí solo la localización. El marcador de tu ubicación desaparece cuando tocas Vista de Andorra, sales de la pestaña Andorra, abres una ficha o cuando la app pasa a segundo plano.

El mapa utiliza el catálogo BestOf dedicado a Andorra, con como máximo 3.000 lugares por respuesta: no es una búsqueda mundial y no es una lista exhaustiva en un radio a tu alrededor. El filtro de categoría se aplica a ese catálogo; la puntuación mínima de Google (sin umbral, 4 o 4,5) se aplica solo a los lugares recibidos. No obtener ningún resultado no demuestra que no haya lugares cerca: puedes quitar los filtros o mover el mapa.

El enlace estándar para comunicar errores a Mapbox, accesible desde los créditos del mapa, incluye el centro del mapa consultado en su URL. Ese centro puede corresponder a tu ubicación después de volver a centrar el mapa. La app pide una confirmación nativa antes de abrirlo externamente, con la opción de cancelar. Los créditos de Mapbox y OpenStreetMap siguen visibles.

Sin conexión

El catálogo, la búsqueda, las fichas y las fotos necesitan conexión. Tu cuaderno guarda las referencias BestOf, las notas que escribes y el orden de tu día. Si cierras y vuelves a abrir la app sin red, pueden faltar los nombres y los detalles de los lugares; tus notas y el orden elegido siguen disponibles.

Si una ficha o foto no se carga, comprueba la conexión y vuelve a intentarlo. Un lugar retirado del catálogo o una imagen que ya no está disponible puede seguir sin cargar aunque tengas red. No desinstales la app para intentar solucionarlo: podrías perder tu cuaderno.

Conservar o borrar el cuaderno

BestOf no ofrece sincronización del cuaderno entre dispositivos. Las copias de seguridad del sistema pueden incluir datos de la app según tus ajustes; BestOf no garantiza que se puedan restaurar.

Puedes quitar un lugar del Cuaderno. Para borrarlo entero, junto con las copias de recuperación que conserva la app, abre Andorra → Ajustes → Borrar el cuaderno y confirma la acción. Esto no cambia el idioma elegido ni elimina los archivos ya exportados o las copias de seguridad gestionadas por separado.

Si aparece un aviso de recuperación, léelo antes de continuar o borrar nada. La exportación de recuperación, cuando se ofrece, puede contener notas personales, incluidas notas antiguas. Envíala solo si realmente quieres compartir su contenido. Si una nota no se guarda, mantenla abierta y vuelve a intentarlo antes de salir de la app.

Compartir y abrir servicios externos

Compartir Mi día incluye los nombres disponibles de los lugares o, si faltan, sus referencias, el orden de las paradas y las URL, pero no tus notas personales. Elige el destinatario en la hoja de compartir de iOS y revisa el contenido antes de enviarlo. La exportación de recuperación es una acción distinta: puede contener las notas originales codificadas en base64. Esa codificación no es cifrado; trata el archivo como un documento personal.

Las llamadas, los sitios de los establecimientos y los enlaces a mapas se abren cuando tú lo solicitas y utilizan los servicios correspondientes. BestOf no hace reservas por ti. Confirma directamente los horarios, precios, disponibilidad y condiciones de acceso antes de ir.

Comunicar un error o un problema de derechos

Envíanos el enlace de la ficha, el dato o la foto afectados y la corrección que solicitas. Si se trata de derechos, explica tu relación con el contenido y aporta información útil para revisarlo. Aparecer en la guía no significa que el establecimiento sea socio de BestOf.

La página Información editorial explica las puntuaciones de Google, las clasificaciones y los textos de visitas personales. La página Privacidad describe los datos locales, las solicitudes de red y cómo presentar una petición.